De Digitale Assistentes

Help! Ik wil wat uitbesteden maar ik weet niet wat!

Als ondernemer is je tijd kostbaar en je aandacht is nodig voor de groei van je bedrijf. Het uitbesteden van taken aan een Virtual Assistant (VA) kan een strategische zet zijn om jezelf te ontlasten en je te concentreren op je core business. Virtual Assistants zijn hoogopgeleide professionals die op afstand ondersteuning bieden bij verschillende taken. Hier zijn vijf essentiële taken die je kunt uitbesteden aan een Virtual Assistant:

Regelmatig spreken wij ondernemers die interesse hebben in het uitbesteden van werkzaamheden, maar eigenlijk niet zo goed weten waar ze moeten beginnen.

Geen zorgen, wij weten hier wel raad mee. Onze tip?

Begin klein, geef eerst wat kleine taken uit handen en bouw dit langzaam op.

Hieronder kun je 100 taken vinden die je kunt uitbesteden aan een VA:

Administratieve Taken

      1. E-mails beheren en beantwoorden.

      1. Afspraken plannen en beheren.

      1. Agendabeheer.

      1. Notulen maken tijdens vergaderingen.

      1. Documenten opstellen en formatteren.

      1. Online bestellingen plaatsen.

      1. Klantendatabases bijhouden.

      1. Facturatie en boekhouding.

      1. Reisarrangementen maken.

      1. Online onderzoek doen.

    Marketing en Sociale Media

        1. Sociale media accounts beheren.

        1. Content voor sociale media plannen en posten.

        1. Blogposts schrijven en publiceren.

        1. E-mailnieuwsbrieven opstellen en verzenden.

        1. Grafische ontwerpen maken voor promoties.

        1. SEO-onderzoek en optimalisatie.

        1. Marketingcampagnes plannen en uitvoeren.

        1. Advertenties op sociale media beheren.

        1. Websitestatistieken analyseren.

        1. Reageren op opmerkingen en berichten op sociale media.

      Klantenservice

          1. Klantenservice via e-mail en chat.

          1. FAQ-pagina’s bijwerken.

          1. Retouren en klachten afhandelen.

          1. Klanttevredenheidsonderzoeken uitvoeren.

          1. Telefonische ondersteuning bieden.

          1. Technische ondersteuning bieden.

          1. Klantenbehoudstrategieën ontwikkelen.

          1. Klantrelaties beheren.

          1. Follow-up e-mails sturen na aankopen.

          1. Klantgegevens bijwerken en beheren.

        Creatieve Taken

            1. Presentaties maken.

            1. Video’s bewerken.

            1. Foto’s bewerken.

            1. Logo’s en huisstijlen ontwerpen.

            1. Infographics maken.

            1. Contentideeën brainstormen.

            1. Schrijven van persberichten.

            1. E-boeken en handleidingen schrijven.

            1. Websiteteksten schrijven.

            1. Contentkalenders maken.

          Persoonlijke Taken

              1. Cadeaus kopen en versturen.

              1. Familie-agenda beheren.

              1. Reserveringen maken voor restaurants.

              1. Evenementen organiseren.

              1. Persoonlijke betalingen en rekeningen beheren.

              1. Online cursussen en webinars zoeken.

              1. Verjaardags- en jubileumherinneringen beheren.

              1. Huisdieren afspraken beheren.

              1. Boeken en films aanbevelen.

              1. Recepten zoeken en maaltijdplanning.

            Technische Taken

                1. Website onderhoud.

                1. Plug-ins en updates beheren.

                1. Troubleshooting van technische problemen.

                1. Back-ups maken van belangrijke bestanden.

                1. Nieuwe software installeren en configureren.

                1. Online beveiliging beheren.

                1. Webhosting problemen oplossen.

                1. Gegevensmigratie.

                1. IT-ondersteuning voor teamleden.

                1. Online formulieren en enquêtes maken.

              Onderzoeks- en Analysetaken

                  1. Markt- en concurrentieanalyse.

                  1. Productonderzoek.

                  1. Doelgroepanalyse.

                  1. Data-analyse en rapportage.

                  1. Beoordelingen en testimonials verzamelen.

                  1. Prijsvergelijkingen uitvoeren.

                  1. Trends en nieuws monitoren.

                  1. Bedrijfsinformatie verzamelen.

                  1. Bronnen voor leads onderzoeken.

                  1. Informatie over subsidies en financieringsmogelijkheden zoeken.

                Sales en Business Development

                    1. Leads genereren.

                    1. Verkoopgesprekken voorbereiden.

                    1. Verkoopmateriaal opstellen.

                    1. CRM-systeem bijhouden.

                    1. Follow-up met potentiële klanten.

                    1. Offertes en voorstellen opstellen.

                    1. Klantprofielen opstellen.

                    1. Netwerkmogelijkheden identificeren.

                    1. Pipelinebeheer.

                    1. Rapporten over verkoopprestaties maken.

                  Educatieve en Trainingstaken

                      1. Training en onboarding van nieuwe medewerkers.

                      1. Online trainingen organiseren.

                      1. Handleidingen en trainingsmateriaal maken.

                      1. Webinars en workshops plannen.

                      1. Mentorschap en coaching bieden.

                      1. E-learning platforms beheren.

                      1. Cursussen ontwikkelen.

                      1. Evaluaties van trainingen uitvoeren.

                      1. Certificeringen beheren.

                      1. Onderwijsmiddelen bijhouden.

                    Overige Taken

                        1. Tijdregistratie bijhouden.

                        1. Virtuele vergaderingen hosten.

                        1. Projectmanagement ondersteuning.

                        1. Evenementenbeheer.

                        1. Vrijwilligersprogramma’s coördineren.

                        1. Inkoopbeheer.

                        1. Feedback verzamelen en analyseren.

                        1. Kwaliteitscontrole uitvoeren.

                        1. Taalvertalingen.

                        1. Virtuele rondleidingen en demonstraties geven.

                      Onze dienstverlening is volledig maatwerk. Wij kijken altijd mee met de ondernemer waar onze hulp het hardst nodig is.

                      Wat besteed jij uit?