In tegenstelling tot een traditionele werknemer die fysiek aanwezig is op een kantoor, voert een Virtual Assistant zijn of haar taken uit vanuit een externe locatie, meestal vanuit huis.
Als werknemer fungeert een Virtual Assistant als een persoonlijke assistent of secretaris voor zijn of haar opdrachtgever(s). De taken van een Virtual Assistant kunnen variëren afhankelijk van de behoeften van de opdrachtgever, maar ze omvatten vaak administratieve taken, agendabeheer, e-mailbeheer, reisplanning, het bijhouden van boekhoudkundige gegevens, sociale media beheer en klantenservice.
Een Virtual Assistant werkt doorgaans op freelancebasis of als onderdeel van een virtueel assistentiebedrijf. Ze maken gebruik van moderne communicatiemiddelen zoals e-mail, telefoon, chat-apps en projectmanagementtools om efficiënt met hun opdrachtgevers te communiceren en samen te werken.
Het werken als Virtual Assistant biedt flexibiliteit en vrijheid, aangezien ze hun eigen werkschema kunnen bepalen en vaak met meerdere opdrachtgevers tegelijk kunnen werken. Ze kunnen ook diensten aanbieden op verschillende gebieden, zoals marketing, grafisch ontwerp, vertaling, webontwikkeling, enzovoort, afhankelijk van hun vaardigheden en expertise.
